近日，天馬集團將短視頻+直播相結合，通過精細化的運營能力賦能線下門店，在抖音渠道打造INTERSPORT和幸運葉子店播矩陣，作為品牌引流的關鍵突破點。截至目前，集團旗下INTERSPORT、幸運葉子等實體門店整體銷售環(huán)比增長900%。其中，徐州匯鄰灣店通過抖音直播引流所產生的銷售占其門店總銷售20%，再創(chuàng)新高。
店播有何優(yōu)勢？
門店直播打破了傳統(tǒng)的營銷模式，借助互聯網的傳播優(yōu)勢，讓主播跟消費者建立社交關系，不僅讓商家更容易促成產品散發(fā)活動信息，而消費者也更容易分辨產品是否合適，同時也更容易獲取優(yōu)惠信息，提高直播帶貨的轉化率。Y1S1,店播，天馬有著得天獨厚的人貨場優(yōu)勢。
天馬集團在南京、北京、天津、上海等地開設INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店，不斷深耕線下門店網絡建設，通過舉辦各類新品發(fā)布會、運動賽事等圈層活動打造文化地標，與本地品牌的跨界聯動、業(yè)態(tài)融合，共同激活實體消費市場活力。
在貨品優(yōu)勢方面，為滿足不同消費群體在運動戶外領域的多樣化需求,集團深度合作體育用品行業(yè)上游特步、彪馬、耐克、阿迪等100多家簽約品牌，實現對INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店運營生態(tài)的全方位支持。門店注重風格化和場景化流量運營，聚焦當下熱門場景，設立瑜伽區(qū)、專業(yè)跑步區(qū)，專業(yè)戶外區(qū)，兒童區(qū)等，通過加速新品培育與成長，達成人與貨之間的快速匹配，以優(yōu)質資源吸引精準客群,破壁各種運動圈層。
主播是一場直播的主導者，也是電商直播的核心。門店主播作為產品、商家和消費者的連接窗口，在開播前對產品進行充分了解，具備一定的控場能力和相關行業(yè)知識，可以深入幫助消費者快速了解產品亮點和特色。
針對門店客流的減少，在當前的新傳播環(huán)境下，企業(yè)可借助像抖音這樣的傳播平臺，建立與目標顧客的在線化交流鏈接，提升針對當前環(huán)境下的營銷傳播效率。為打造全新直播場所，給消費者沉浸式購物帶來全新的體驗。INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店建立常態(tài)化直播點，搭建消費者交流平臺，聯動線上線下打造“直播常態(tài)化”。門店通過直播間發(fā)券，領券后到門店進行核銷獲取等方式，引導私域客戶到線下門店消費，或通過直播來縮短用戶做決策的路徑，直接促成用戶在直播間下單成交。
同時，INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店定期推出超級爆品5折、會員消費返利等超值福利，將消費者沉淀到社群、公眾號、企業(yè)微信或導購微信中，從而形成線下-線上-線下的流量可持續(xù)閉環(huán)，不斷觸達、激活用戶。
伴隨全民健身運動邁入科學健身時代，消費者對于運動裝備的專業(yè)性需求愈加明顯，同時也對運動服務提出了更高、更細致的要求。
天馬以強體驗、強技能的服務競爭力，為更多消費者帶來消費、售后無縫鏈接的高品質服務升級體驗。集團通過戶外搭配出行及專享指導、服飾洗護等服務的全面升級，幫助用戶切實解決運動裝備購買及養(yǎng)護過程中常遇到的問題。
此外，INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店結合各類商品的使用場景和消費者服務需求，推出全方位增值保障，針對器械、車、球、拍、服裝等大類商品分別為消費者提供了跑步測量腳型、試用試穿、大小碼服務等個性化服務選項。
在產品服務上不斷煥新升級的同時，INTERSPORT、幸運葉子等線下實體店進一步打造產業(yè)生態(tài)，與運動產業(yè)品牌加強賽事方面的深度合作，依托自身能力、面向產業(yè)深化賽事服務、訂場培訓、專業(yè)課程等增值服務能力，一站式解決用戶所有的運動難題，在多個運動場景中形成專業(yè)興趣人群的社群矩陣。
